Política de Privacidade

1. Introdução

A iA16 ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do site e dos usuários dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar:

• Nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp (quando você preenche formulários ou inicia uma conversa com nosso agente de diagnóstico)
• Nome da empresa e cargo (quando informados)
• Dados de uso do site (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência) por meio de cookies e tecnologias similares
• Dados necessários para a prestação de serviços contratados (acesso ao portal, diagnósticos, etc.)

3. Finalidade e base legal

Utilizamos os dados para: (i) responder ao seu interesse em nossos serviços e realizar o diagnóstico de IA; (ii) enviar comunicações relacionadas aos serviços e suporte; (iii) melhorar nosso site e experiência do usuário; (iv) cumprir obrigações legais. As bases legais incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme a LGPD.

4. Compartilhamento e armazenamento

Seus dados podem ser processados por parceiros de tecnologia (ex.: hospedagem, e-mail, ferramentas de atendimento) que atuam em nosso nome e estão obrigados a manter a confidencialidade. Não vendemos seus dados pessoais. Os dados são armazenados em ambiente seguro e por tempo necessário para as finalidades descritas ou exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou canal indicado abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, preferências e análise de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies; parte das funcionalidades do site pode ser afetada.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: atendimento@ia16.com.br. Responsável pelo tratamento: iA16.